Бот 🆓 FREE Ticket Telegram - Бесплатная версия помощника v1.2-free

Улучшенная логика обработки сообщений

• Добавлена функция handle_message() - маршрутизатор
• Отдельная обработка личных сообщений (handle_user_direct_message)
• Отдельная обработка групповых сообщений (handle_group_message)

Функция get_user_active_ticket(user_id)

• Проверяет, есть ли у пользователя открытый тикет
• Используется для автоматического определения активного тикета

Счетчик сообщений

• В разделе "Мои тикеты" показывается количество сообщений в каждом тикете
• При закрытии тикета показывается общее количество сообщений

Кнопка " История"

• Администратор может посмотреть всю историю переписки по тикету

Была ошибка с Markdown-разметкой в сообщении Администратора.
Проблема исправлена.